İade işlemi siparişin teslim alındığı gün itibarıyla 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilmelidir.

İade edeceğiniz ürün veya ürünlerin ambalajlarının açılmamış olması ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Kurye paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık olması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekir.
Tutanak tutturarak ürünü teslim almadan görevliye kapıda iade edebilirsiniz. Ürününüz eksik, arızalı, kusurlu, hasarlı veya belirtilenden farklı ise iade etme hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünlerin iade kargo ücreti "ALICIYA" aittir.